全民反诈在行动

全民反诈在行动

--招商银行烟台幸福路支行金融科普活动

随着科技的快速发展,电信诈骗手段层出不穷,给银行和客户带来了巨大的风险。因此,招商银行烟台幸福路支行采取了多种措施,加强防范电信诈骗的宣传工作,以保护客户资金安全和银行声誉,分别在银行厅堂、万达商圈和通过与公安合作三种方式进行有效的电信诈骗防范宣传。

一、厅堂宣传

1.宣传材料制作:制作海报、展板和宣传册,内容包含电信诈骗的常见类型、识别方法和防范措施。并且利用厅堂电视屏幕播放防范电信诈骗的教育视频。

2.人员培训:对银行员工进行电信诈骗防范培训,确保他们能够正确引导客户识别和防范诈骗,并定期组织模拟演练,提高员工的应对能力。

3.客户宣传:在客户办理业务时,主动提供防范电信诈骗的宣传资料,并向客户进行讲解。

二、进万达商圈宣传

1.商圈合作:与商圈建立合作关系,共同开展防范电信诈骗的宣传活动。并定期进入商圈,举办防范电信诈骗的专题活动。

2.定制服务:根据商圈特点,定制防范电信诈骗的宣传方案。并提供商圈员工专属的防范电信诈骗培训和咨询服务。

3.案例分享:分享真实的电信诈骗案例,让员工了解诈骗的危害性。同时也鼓励员工分享自己的防范经验,增强团队的防范意识。

三、与公安机关加强合作

1.联合商圈与公安机关定期发布防诈骗信息:在客户服务群中定期发布电信诈骗的最新动态、案例分析和防范技巧,通过语音、视频或图文形式,讲解电信诈骗的常见手段和防范方法,并利用群公告功能,确保每位群成员都能看到重要信息。

2.互动问答:举办现场问答活动,鼓励客户提问并分享自己的防诈骗经验。通过互动,提高客户对电信诈骗的认识和警觉性。

3.客户反馈:鼓励客户在遇到可疑情况时,及时在群内反馈。银行工作人员及时回应客户的疑问和求助,提供专业指导。

此次活动大家积极响应参与,纷纷表示:通过此次活动,更加深入了解了电信诈骗的危害和特点,增强了自我防范能力,同时也特别感谢招商银行工作人员的辛苦付出。招商银行烟台幸福路支行会继续进行多频次多场景的宣传,希望能够引起更多人对电信诈骗的关注和重视,共同营造安全、和谐的社会环境。