“三轮”驱动，数字化转型赋能泉州高质量发展

前言

当前数字化浪潮席卷全球，正在不断推动新质生产力的形成与发展。5月27日闭幕的第七届数字中国建设峰会成果丰硕，共对接签约数字经济项目421个、总投资2030亿元，涵盖数字产业、数字化转型、新基建等领域，为做大做强做优福建数字经济注入新的动力。

推进“数智领航”，建设“智造强市”。2023年泉州数字经济总规模达6755亿元、占GDP比重超55%，已经成为驱动新型工业化、发展新质生产力的重要引擎。作为当地金融主力军，泉州农商银行扎实做好金融“五篇大文章”，通过数据驱动、平台驱动、场景驱动三轮驱动有效推动数据“跑起来”、业务“活起来”、行业“融起来”，举金融之力推动数字经济和实体经济深度融合，全方位助力泉州数字经济高质量发展。

用数

数据驱动，推动数据“跑起来”

“要让数据成为经营管理的‘眼睛’和‘大脑’”。这一理念，在泉州农商银行已成为共识。该行从场景中要数据、从数据中要流量、从流量中要客户，带动低成本存款、普惠领域贷款、中间业务及渠道业务、高质量商户等指标全面发展。

以人为本。该行加强科技型人才需求战略规划，深入梳理人才招聘需求，结合数字化转型实际有重点有针对性地补充有科技背景的人才资源。统筹运用好福建农信春招、校园招聘、系统内专业人才和同业人才引进等渠道，不断夯实人才资源基础，为转型发展注入新鲜科技血液。

以数为媒。以“福建农信（泉州）科创中心”成立为契机，强化内外协同、上下联动，有效对接福建省农信联社、人行征信、税务、工商、腾讯等多方数据主体，汇聚政务数据、行业数据、第三方数据和内部数据，在保障安全和隐私的前提下，探索内外部数据间网络互联、数据互通、系统互融的良性循环，建立“庞大、有效、流动”的数据池，在数据多跑路的同时实现客户画像可视化、目标清单精细化、差异定价可循化、风险防控线上化、授信审批自动化。

以产品为钥。以客户需求为出发点和落脚点，统筹写好金融“五篇大文章”，主动把金融高效赋能新质生产力培育、发展和壮大作为重要发力点，打造涵盖成功宝、菁英宝、人才宝、商户宝、企税宝、新市民宝等在内的标准贷产品体系。截至2024年5月末，该行小额标准贷授信16.78万户，授信金额180.39亿元，用信户数7.33万户，用信余额64.17亿元。同时在全行推行“一行一品一特色”，引导辖内支行把金融资源更多向促进科技创新、先进制造等方面倾斜，共报送审批21个“一行一品”特色方案，累计授信近2500万元。

赋智

平台驱动，推动客户“活起来”

“张经理，谢谢你，以后我缴水电费就方便多了！”王阿姨原本要办理水费缴纳业务，泉州农商银行大堂经理小张得知后，在企业微信端输入了她的手机号码，发现王阿姨不仅没有开通水费代扣，电费代扣、微信支付、微信银行绑卡都没有开通，于是小张向她推介了一系列基础服务，不仅提升了客户体验感，也提升了客户综合贡献能力。

像这样的营销场景，只是泉州农商银行借助数字化转型赋能拓客、活客精准度的一个缩影。在这一过程中，“金融数智云业务管理平台”的“惠金小助手”在精准营销中功不可没。该平台通过串联“存、贷、卡、付、代”等交易数据，结合客户关系管理系统与星级评价体系，实现每个客户18项基础业务的精准画像，为营销人员快速、精准实现客户需求拼图提供了最强大、最精准的支撑。

同时，泉州农商银行深化落实“网络+网格”营销服务模式，在业务管理平台嵌入“网格化金融服务”走访系统，实现营销走访服务定位化，并整合中间业务签约、标准贷办理等线上进件系统，形成以客户分析为前提，以营销走访为抓手，以现场受理为依托，以效果评估为提升的走访－营销－落地－评估的移动营销闭环体系。2024年以来累计推动全行118名金融助理实现客户走访43962户。

微信端的“智能伙伴”小程序与业务管理平台有着异曲同工之妙，这里不仅是营销人员电子名片的展示，更为营销人员完成产品推介、咨询、答疑、预约办理、进件落地等交互式服务提供了平台支撑，实现了业务产品统一出口对外，客户需求统一入口向内，最终推动实现“平台数据－分层分类－精准营销”的有效闭环。

提效

场景驱动，推动行业“融起来”

走进泉州东街菜市场，只见统一配置的红色聚合支付二维码、摊位号、摊主姓名标记清晰，定制的专属“大嗓门”音响统一摆放。在泉州农商银行自主研发的“福农智慧联盟商家”平台系统的帮助下，东街菜市场实现了从传统、陈旧、杂乱到宽敞整洁、智能高效的蜕变。

据介绍，“福农智慧联盟商家”平台，首创分账分润场景，通过开放数据和接口，对个性化信息系统和外部金融服务场景的嵌入提供支持，实现场景、数据、流量、客户的良性循环。2024年该行收单交易笔数同比增加982万笔，交易金额同比增加14亿元。泉州农商银行正以泉州文商旅融合发展为契机，以数字化为出发点，融合“数字+平台”“数字+产业”“数字+技术”，驱动“CBG端”场景构建。

出台场景金融方案，挖掘网格内场景市场，如针对农贸市场首创“纳统平台”资金监管分账系统，针对夜市场景首创“统一收银分账分润”模式。2024年以来共计为7个农贸市场，8个夜市近1000多个商户提供服务，触达农贸市场、夜市消费人群超160多万人次，消费额超6000万元，并将此场景应用至各类农产品与年货美食展销等场景。

聚焦古城文商旅业态，深化与鲤城区政府、泉州文旅集团、泉州市文化遗产保护促进会等战略协作，构筑“文商旅”生态圈，在火出圈的蟳埔村打造融合蟳埔当地特色的“福农驿站”，激活并畅通簪花商圈内不同场景资源。2024年以来，该商圈累计交易超25万笔，金额近6000万元。在景区及寺庙，搭建智慧景区及智慧宗教项目，交易笔数超17万笔、交易金额超1500万元。

融合数字技术，强化银政企三端高效协作，以国资平台物业收入、国有资产招拍挂项目、直饮水代扣代缴、信用医保业务、公共出行服务为撬动点，打造物业缴费、“门诊+住院”“银医通”“智慧停车场”等契合民众吃穿住行民生场景，沉淀结算款项近1.5亿元。

数字潮涌逐浪高，奋楫扬帆立潮头

泉州农商银行将深入贯彻中央、省委金融工作会议精神，深化拓展“三争”行动，深度融入市委“大抓经济 大拼发展”行动部署，以金融之力助推培育、发展新质生产力，向“新”而行，向“新”而兴，为中国式现代化福建篇章增添新动能。